Voor je de helpdesk belt: de lampjes vertellen je precies waar het misgaat.
· 2 minuten lezen
De lampjes op je modem of router zijn geen decoratie. Ze vertellen je in welke schakel de storing zit, en dat scheelt vaak een half uur wachtmuziek.
Het internetlampje is de belangrijkste
Meestal een bolletje, een wereldbol of het woord "internet". Brandt hij vast, dan komt het internet binnen. Knippert hij of is hij rood of oranje, dan ligt het probleem buiten jouw huis, bij de kabel of bij de provider. Je wifi kan dan prima werken terwijl er geen internet is.
Het wifilampje zegt niets over snelheid
Dit lampje betekent alleen dat de radio aanstaat. Het knippert bij verkeer. Staat het uit, dan is wifi uitgeschakeld — soms per ongeluk via een knop op de achterkant.
Stroom en kabels
Een knipperend stroomlampje wijst vaak op een firmware-update die bezig is. Wacht die af en trek er nooit de stekker uit. De genummerde lampjes horen bij de netwerkpoorten aan de achterkant en branden alleen als er een apparaat aan hangt.
De volgorde van uitsluiten
Kijk eerst naar internet, dan naar wifi. Is internet goed en wifi goed, maar werkt er niets? Dan zit het probleem in je apparaat of in de instellingen. Is internet fout, dan heeft opnieuw opstarten van je router weinig zin — al helpt het in ongeveer de helft van de gevallen alsnog, omdat de router zijn verbinding opnieuw opbouwt.